ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางดังนี้

          1.  สั่งซื้อทางโทรศัพท์  

               ท่านสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลข 02-979-9965  เพื่อสอบถามรายละเอียดของสินค้าและสั่งซื้อสินค้าได้  

หมายเหตุ : เวลาทำการของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ วันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30 - 17.00 น.                      เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์

2.  สั่งซื้อทาง email 

             การสั่งซื้อ หรือสอบถาม มีขั้นตอนดังต่อไปนี้

ส่ง Email พร้อมรายการสินค้า หรือรหัสสินค้าที่ท่าน ต้องการสอบถาม มาที่ E-mail : 

basicholiday@gmail.com เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแล้ว จะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า และราคา ผ่านอีเมล์ หรือติดต่อสอบถามขอข้อมูล เพิ่มเติมจากท่าน ภายใน 24 ชั่วโมง หากได้ตกลงซื้อขายกันแล้ว ท่านสามารถแจ้งการสั่งซื้อผ่านทางอีเมล์ได้

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

           เมื่อถึงกำหนดการจัดส่งสินค้า บริษัทฯจะแจ้งนัดหมายล่วงหน้า และจะเรียกเก็บเงินค่าสินค้าส่วนที่เหลือเมื่อส่งมอบสินค้า

·                                   บริษัทฯจัดรถส่งสินค้า วันละ 1 รอบ หากจัดส่งไม่ทันในวันที่กำหนด บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป 

·                                  ในกรณีที่ยอดสั่งซื้อ ไม่ถึง 3,000 บาท ลูกค้าจะต้องมารับสินค้าเอง เว้นแต่จะได้ตกลงเพิ่มเติมในเรื่องค่าขนส่ง

• บริการพนักงานส่งสินค้า เฉพาะเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล 
• บริษัทขนส่งพัสดุเอกชน  ลูกค้าระบุขนส่งที่เคยใช้บริการได้ หรือ จะใช้บริการขนส่งที่บริษัทใช้อยู่
• ส่งทาง EMS  โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทางในวันถัดไปสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านภายใน 2 วัน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง เมื่อจัดส่งทาง EMS บริษัทจะแจ้งหมายเลขจัดส่งให้ท่านทราบท่านสามารถตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งได้ ที่ลิ้งก์นี้http://www.thailandpost.co.th/rate.php
• ไปรษณีย์แบบลงทะเบียนท่านสามารถตรวจสอบอัตราค่าจัดส่งได้ ที่ลิงก์นี้ http://www.thailandpost.co.th/rate.php

• บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น
• เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น 
• ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง
• เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้ว หากเป็นบริษัท ขนส่งพัสดุเอกชน บริษัทรับขนส่งดังกล่าว จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น จากการขนส่ง 

• กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อคืนสินค้า ภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
• ทำการจัดส่งสินค้ากลับคืนมายังบริษัทฯ โดยช่องทางที่ตรวจสอบได้ เช่น บริษัทขนส่งหรือพัสดุลงทะเบียนไปรษณีย์ หรือ EMS ซึ่งบริษัทฯจะเป็นผู้รับภาระค่าจัดส่ง (คืนให้พร้อมค่าสินค้า)
• สินค้าที่ถูกส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเหมือนเดิม เมื่อตอนที่ท่านรับสินค้ามาเอกสารคู่มือ และอุปกรณ์ทุกอย่าง อยู่ครบ
• เมื่อบริษัทฯได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการคืนค่าสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ตกลงไว้
  

• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีความผิดพลาดจากผู้ผลิต หรือส่งสินค้าผิด ส่งสินค้าไม่ตรงกับรูปแบบที่ได้ตกลงกันไว้เท่านั้น บริษัทฯ จะไม่รับคืน สินค้าที่ท่านนำไปใช้งานแล้ว
• บริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นใหม่ในรุ่นเดิมเท่านั้น แต่ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด บริษัทจะทำการคืนเงินให้ท่าน หรือเสนอสินค้าใกล้เคียงให้แทน
• บริษัทฯ จะทำการคืนค่าสินค้าโดยจะโอนค่าสินค้า พร้อมค่าส่งสินค้ากลับมา ไปยังบัญชีธนาคารที่มีชื่อเดียวกับผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น

• บริษัท เบสิกฮอลิเดย์ จำกัด หรือเจ้าหน้าที่ของทางบริษัท ที่ท่านได้ติดต่อไว้แล้ว โทร. 02-979-9965 
• เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียหายจากการใช้งานปกติ โดยบริษัทจะดำเนินการดังนี้

          1. ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
          2. ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
          3. ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตไปแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้บริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง